- Home /
- - verzending
Vragen over verzending
Naar welke landen verzenden we?
We verzenden in de volledige Benelux.
Bij vuurwerkstore is verzending niet mogelijk.
Brandhout verzenden wij voorlopgi enkel in België.
De levertijd is verstreken, maar mijn bestelling is nog niet verzonden.
Bij meerdere artikels in één bestelling doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.
Het kan voorkomen dat een bestelling niet verzonden is ondanks dat de aangegeven levertijd verstreken is. Uw bestelling heeft dan in plaats van de status ‘voltooid’ nog steeds de status ‘bezig met verwerken’. We brengen u altijd zoveel mogelijk via een e-mail op de hoogte van dergelijke vertraging. Mocht u 5 werkdagen na het verstrijken van de levertijd uw artikel nog niet ontvangen hebben dan kunt u contact opnemen met onze klantenservice.
Wat is de levertermijn?
Bij de meeste van de artikelen in onze winkel staat een indicatieve levertijd aangegeven. Als ze in stock zijn, ontvangt u de populairste artikelen uit ons assortiment binnen één à twee werkdagen in huis.
Hoeveel zijn de verzendkosten?
Verzending is gratis vanaf € 100 aankoop.
Beneden de € 100 wordt een vast tarief van € 4,95 aangerekend ongeacht volume of gewicht.
Hoe gebeurt de levering van meerdere artikelen?
Wanneer u meerdere artikelen in een keer bestelt doen wij ons best om, indien mogelijk, alles in 1x bij u te laten bezorgen. De levertijd van uw hele bestelling wordt in dat geval gelijk aan die van het artikel met de langste levertijd.
Kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt de status van uw bestelling vinden in uw account. Onze bestellingen worden bezorgd door GLS voor kleine pakjes tot 30kg en een transportfirma voor de grote paketten. Sommige zaken worden dadelijk van bij de leverancier of transporteur verzonden.
Wanneer u inlogt onder 'mijn account' kan u uw bestellingen zien. Indien uw bestelling de status 'voltooid' heeft, dan is uw pakket verzonden. U kan bij uw bestelling dan zien hoe uw pakket verzonden is en het traceernummer vinden.
Voor GLS, kan u dit hier traceren.
Bij grotere paketten en pallet verzendingen wordt steeds door de transporteur contact opgenomen voor de levering.
U ontvangt van ons een email als het pakket verzonden is, de dag nadien zal het bij u geleverd worden op het door u opgegeven aflever adres. Wanneer dezelfde melding drie dagen na verzending nog steeds verschijnt en u heeft uw bestelling nog niet ontvangen, dan verzoeken we u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice.
Kan ik mijn leveringsdatum en leveringstijdstip bepalen?
Momenteel is de optie van leveringsdatum nog niet beschikbaar. Wij verzenden uw pakket zo snel mogelijk.
Kan er op zaterdag of zondag geleverd worden?
Momenteel is de optie van zaterdag of zondag levering niet beschikbaar.
Wat als ik niet thuis ben bij levering?
U ontvangt van ons een email als het pakket verzonden is, binnen de 2 dagen zal het bij u geleverd worden op het door u opgegeven aflever adres. Indien u weet dat u niet thuis zal zijn, kan u volgende doen:
indien u niet thuis bent bij levering, kan u vragen aan uw buren of het pakket daar geleverd kan worden of ergens op een veilige plaats aan uw woning geplaatst kan worden. U hangt dan best een boodschap aan uw deur voor de chauffeur. Indien u dit toch niet vertrouwt of niet lukt, dan zal GLS een boodschap nalaten in uw brievenbus en u de mogelijkheid bieden een nieuwe datum af te spreken of een ander leveringsadres te kiezen.
Onze winkel
Bezoek onze ruime showroom en ervaar de producten van dichtbij!

Eigen plaatsingsdienst
Uw zwembad en/of warmtepomp laten installeren door ons service @ home team?
Uitstekende klantendienst
Online en via
070/24.62.32
(15c per min)









